SUPER UČENJE d.o.o., Ivana Meštrovića 35, 10360 Sesvete, OIB: 61119291028, telefon: +385(0)993663818, e-mail: [email protected] (u daljnjem tekstu: Prodavatelj). Ovi Uvjeti vrijede za kupnju Radionice super učenja (u daljnjem tekstu: Radionica).
Kupac je punoljetna osoba, roditelj ili skrbnik, koja kupuje Radionicu. Polaznik je dijete koje Kupac upisuje na Radionicu.
Polaznik od 5. razreda osnovne škole nadalje Radionicu prati samostalno. Za mlađu djecu Radionicu prati Kupac. Kupac je odgovoran za sudjelovanje Polaznika i za točnost podataka navedenih pri upisu.
Jedna ulaznica vrijedi za Polaznike iz istog kućanstva koji Radionicu prate s istog uređaja u istom terminu.
Kupnja uključuje sudjelovanje u Radionici uživo online u terminu odabranom pri upisu te materijale kako su opisani na prodajnoj stranici na dan kupnje. Dodaci odabrani na stranici za plaćanje uključeni su prema opisu na stranici za plaćanje u trenutku kupnje. Uz kupnju Kupac ostvaruje Trostruku garanciju zadovoljstva prema članku 8. ovih Uvjeta.
Radionica je edukativnog karaktera i namijenjena je usvajanju i primjeni metoda učinkovitijeg učenja.
Rezultati Polaznika ovise o individualnim sposobnostima, redovitosti primjene metoda, uloženom trudu, vremenu i drugim okolnostima na koje Prodavatelj ne može utjecati. Prodavatelj stoga ne jamči ostvarivanje određene školske ocjene, prosjeka ocjena ili drugog individualnog rezultata, osim prava koja Kupcu pripadaju temeljem Trostruke garancije zadovoljstva iz članka 8. ovih Uvjeta.
Ovaj članak ne isključuje niti ograničava odgovornost Prodavatelja za uredno ispunjenje ugovornih obveza niti zakonska prava Kupca.
Cijena Radionice i eventualnih dodataka je cijena navedena na prodajnoj stranici i na stranici za plaćanje u trenutku kupnje. Sve cijene izražene su u eurima i uključuju PDV.
Plaćanje se obavlja načinima plaćanja dostupnima na stranici za plaćanje u trenutku kupnje, putem usluge za obradu plaćanja Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irska), ili transakcijskom uplatom na IBAN račun Prodavatelja.
Podatke o platnoj kartici Kupac unosi u zaštićeni obrazac pružatelja usluge plaćanja, koji ih obrađuje i štiti sukladno važećim sigurnosnim standardima (PCI DSS). Prodavatelj nema pristup punom broju kartice ni sigurnosnom kodu (CVV/CVC) niti ih pohranjuje.
Ugovor je sklopljen kada Kupac prihvati ove Uvjete i Politiku privatnosti označavanjem obavezne kvačice na formularu za upis i kada Prodavatelj zabilježi uplatu.
Nakon što Prodavatelj zabilježi uplatu, Kupcu elektronički i u razumnom roku, na kontakte navedene pri upisu, omogućuje pristup Radionici i ostalim materijalima obuhvaćenim kupnjom.
Pristup digitalnim materijalima vremenski je ograničen i u pravilu traje 30 dana od dana kada su materijali učinjeni dostupnima Kupcu, osim kada je na prodajnoj stranici navedeno drugačije.
Pojedini digitalni sadržaji postaju dostupni postupno, nakon ispunjenja određenih preduvjeta osmišljenih za postizanje sigurnog pristupa materijalima i maksimalne učinkovitosti programa. Takvi preduvjeti mogu uključivati, ali nisu ograničeni na: kreiranje korisničkog računa na platformi za učenje, ispunjavanje anketa, završavanje prethodnih lekcija, rješavanje kvizova znanja i izvršavanje drugih aktivnosti koje pomažu prilagodbi i napredovanju Polaznika kroz edukaciju.
Obavijesti nužne za izvršenje ugovora (potvrda upisa, podsjetnici, upute za pristup, promjene termina, informacije o plaćanju i garanciji) Prodavatelj šalje na kontakte navedene pri upisu i Kupac pristaje na primanje istih prihvaćanjem ovih Uvjeta.
Prodavatelj Kupcu daje Trostruku garanciju zadovoljstva pod uvjetima iz ovog članka.
Ako Kupac nakon prvog dana Radionice nije zadovoljan Radionicom, Prodavatelj Kupcu vraća cijeli plaćeni iznos. “Zadovoljstvo” procjenjuje Kupac bez potrebe objašnjenja Prodavatelju.
Uvjet: Polaznik je sudjelovao na cijelom 1. danu Radionice, a Kupac je zahtjev za povrat poslao e-mailom na [email protected] istog dana kada je održan 1. dan Radionice, do 23:59.
Ako Polaznik propusti termin iz bilo kojeg razloga ili Kupcu termin ne odgovara, Kupac termin može jednom promijeniti bez naknade.
Uvjet: Kupac zahtjev za promjenu termina pošalje e-mailom na [email protected] prije svog termina ili najkasnije 30 dana nakon njega te odabere jedan od slobodnih termina koje ponudi Prodavatelj. Svaka daljnja promjena termina, ako ju Prodavatelj po svojoj diskreciji odobri, naplaćuje se prema važećem cjeniku.
Ako Polaznik primjenjuje metode s Radionice, a u roku od 30 dana ne postigne vidljiv napredak, Polaznik ostvaruje dodatnih 30 dana podrške i individualni 30-minutni termin konzultacija s predavačem. Ako ni nakon toga ne postigne vidljiv napredak u narednih 30 dana, Prodavatelj Kupcu vraća plaćeni iznos.
Uvjet: Kupac se Prodavatelju obrati e-mailom između 30. i 45. dana od Radionice i dokaže da je Polaznik uložio trud i vrijeme u učenje i primjenu metoda s Radionice.
Navedeno se utvrđuje na temelju sljedećih stavki, koje Kupac na zahtjev Prodavatelja dostavlja putem e-maila:
Povrat se izvršava u roku od 30 dana od odobrenja zahtjeva.
Radionica je usluga vezana uz aktivnosti u slobodno vrijeme koja se održava uživo online, u unaprijed određenom terminu koji Kupac odabire prilikom kupnje.
Sukladno članku 86. stavku 1. točki 12. Zakona o zaštiti potrošača, Kupac nema zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga jer je riječ o usluzi vezanoj uz slobodno vrijeme čije je pružanje ugovoreno za određeni datum.
Nakon kupnje Kupac nema pravo na povrat uplaćenog iznosa samo zbog promjene odluke, nemogućnosti sudjelovanja ili propuštanja odabranog termina.
Neovisno o navedenom, Kupac ostvaruje sva prava iz Trostruke garancije zadovoljstva prema članku 8. ovih Uvjeta, uključujući mogućnost jednokratne besplatne promjene termina i povrata novca pod tamo navedenim uvjetima.
Ovaj članak ne ograničava zakonska prava Kupca u slučaju neispunjenja ili neurednog ispunjenja ugovornih obveza od strane Prodavatelja.
Prodavatelj Kupcu može slati savjete o učenju te ponude vlastitih edukacija, usluga i proizvoda na temelju iznimke za postojeće kupce (Zakon o elektroničkim komunikacijama, NN 76/22, čl. 50). Kupac to može besplatno odbiti već pri upisu porukom na [email protected], a odjava je moguća jednim klikom u svakoj poruci.
Pristup Radionici i svim materijalima dobivenim kupnjom namijenjen je isključivo Kupcu i polaznicima iz njegova kućanstva. Zabranjeno je snimanje, kopiranje, dijeljenje i prodaja Radionice i svih materijala dobivenih kupnjom. U slučaju kršenja ove odredbe Prodavatelj zadržava pravo ukinuti pristup i poduzeti pravne radnje.
Prodavatelj zadržava pravo iz opravdanih razloga odbiti upis, odnosno privremeno ograničiti ili ukinuti pristup Radionici i povezanim sadržajima, osobito u slučajevima:
(a) prijetećeg, uznemirujućeg ili ozbiljno ometajućeg ponašanja Kupca ili Polaznika prema predavaču, Prodavatelju ili drugim polaznicima;
(b) ozbiljnog ili ponovljenog kršenja pravila sudjelovanja ili zabrane neovlaštenog dijeljenja sadržaja iz članka 11.;
(c) osnovane sumnje na prijevaru, neovlašteno korištenje ili preprodaju pristupa;
(d) neizvršenog plaćanja ili opravdane potrebe privremene provjere statusa osporene transakcije.
Kada okolnosti to dopuštaju, Prodavatelj će prije ograničenja ili ukidanja pristupa upozoriti Kupca na povredu i omogućiti mu razumnu priliku za njezino otklanjanje. U slučaju ozbiljnih prijetnji, prijevare ili neposrednog ugrožavanja drugih sudionika, pristup se može ograničiti bez prethodnog upozorenja.
Samo podnošenje prigovora, ostvarivanje zakonskih prava potrošača ili pokretanje opravdanog postupka osporavanja kartične transakcije ne smatra se povredom ovih Uvjeta.
Ako Prodavatelj trajno ukine pristup zbog povrede Kupca ili Polaznika, Kupcu se vraća iznos koji odgovara neizvršenom dijelu usluge, ako takav dio postoji, uz primjenu odgovarajućih zakonskih odredbi.
Ako Prodavatelj zbog vlastitih organizacijskih ili tehničkih razloga ne može pružiti ugovorenu uslugu, Kupac ima pravo odabrati novi dostupni termin ili povrat cijelog plaćenog iznosa, sukladno članku 13. ovih Uvjeta.
Ovim člankom ne ograničavaju se zakonska prava Kupca niti prava iz Trostruke garancije zadovoljstva.
Ako Prodavatelj zbog opravdanih razloga mora promijeniti ili otkazati termin, Kupcu nudi drugi dostupni termin ili povrat cijelog iznosa, po izboru Kupca.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac pisani prigovor može poslati poštom na adresu SUPER UČENJE d.o.o., Ivana Meštrovića 35, 10360 Sesvete, s naznakom "Prigovor", ili e-mailom na [email protected]. Prodavatelj na prigovor odgovara pisanim putem u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja, ne dirajući u prava potrošača na nadležnost prema prebivalištu potrošača.
Prodavatelj obrađuje osobne podatke u skladu s Politikom privatnosti: https://superstudent.hr/politikaprivatnosti.
Ovi Uvjeti vrijede od 25.10.2026.